西安银杏软件有限公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,公司设有运维管理部, 由专门的技术支持服务队伍,通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转,为客户提供各项支持服务工作。

服务理念

真诚服务,为客户创造价值,以“顾客即我”作为我们的服务理念。

服务准则

主动、快速、专业、耐心;

一言一行为了公司的声誉,一点一滴为了顾客的效益。

服务承诺

1、系统软件出现运营故障工作日2小时以内相应,非工作日在4小时以内;

2、为系统7 x 12 x 365的正常工作提供技术支持。

服务内容

1.项目咨询服务

2.项目日常运维服务

3.远程技术支持服务

4.项目定期跟踪回访服务

5.有偿系统升级服务

服务方式

1.客服现场技术服务方式

2.远程维护服务方式

3.每年定期巡检服务方式

商务合作热线

400-878-6390

技术服务热线

029-86184836

客服服务电话

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关于我们

  • 西安银杏软件有限公司是一家专注于为银行客户提供金融科技解决方案的专业化西安银杏软件有限公司专注服务银行业10余年,为银行提供从获客到管理全支撑的金融信息化解决方案。公司是一家集银行“绩效考核系统”、“场景化缴费平台”、“微银行”,“合同审查管理系统”的研发、服务、销售于一体的金融解决方案提供商。
  • 银杏软件多年来一直致力于为银行业提供服务,已服务中信银行、民生银行、恒丰银行、渤海银行、乐山市商业银行,山东聊城信用联社等20余家总分行,助力银行建立多渠道营销体系,提升市场营销获客能力,实现银行管理与决策的科学化,精细化,从而提高银行的核心竞争能力。
  • 我公司凭借自身的行业经验及技术实力、坚持“服务用户,共同进步”的企业宗旨、秉承“专注才能独到”的服务理念,将高新技术不断融入产品并服务银行,为银行在发展“科技金融”的崭新金融服务方式中助力、护航。

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